Amplia para mais de 60 milhões de documentos
Os clientes da MarketResearch.com no Profound podem recuperar inteligência prática de milhões de relatórios e documentos de pesquisas usando a tecnologia de busca da Elastic.
Aumenta a relevância dos resultados da busca
O Elastic Search combina vetores, palavras-chave e técnicas semânticas que retornam resultados de busca mais relevantes para os clientes da MarketResearch.com.
Revela o potencial da IA generativa
Com a implantação do Elastic Search, a plataforma de assinatura Profound da MarketResearch.com pode implantar recursos de IA generativa.
A MarketResearch.com é o fornecedor líder de inteligência de mercado para empresas, consultores, investidores e qualquer pessoa que queira entender o direcionamento de mercados, países ou empresas.
MarketResearch.com lança recursos de busca semântica de ponta no Elastic Search que permitem aos clientes encontrar insights valiosos no maior banco de dados de relatórios de pesquisa de mercado do mundo
O setor de pesquisa de mercado está passando por uma enorme disrupção com a inteligência artificial (IA) mudando as expectativas dos clientes, enquanto a concorrência de novos participantes no mercado exerce pressão sobre essa indústria de 81 bilhões de dólares. Para aumentar a sua participação de mercado, a Marketresearch.com está adotando novas maneiras de aproveitar as tecnologias de busca para fornecer insights mais oportunos e impactantes.
A MarketResearch.com, fornecedora líder de produtos e serviços de inteligência de mercado no mundo inteiro, é pioneira no setor e a primeira a usar a busca baseada em IA para ajudar seus clientes a obter os insights de que precisam. Seu serviço de assinatura Profound é construído com base em uma enorme biblioteca de relatórios de pesquisa de mercado distribuídos dos maiores editores globais. A maior parte do engajamento do usuário vem por meio de busca na plataforma, que não apenas agrega mais de 1 milhão de relatórios, mas também os divide em capítulos, seções e tabelas para que os usuários possam selecionar apenas o conteúdo de que precisam.
“Construímos o maior banco de dados de relatórios de pesquisa de mercado do mundo”, disse Rob Granader, CEO e fundador da MarketResearch.com. “Agora, combinado com esta nova tecnologia de busca, estamos oferecendo benefícios ainda mais tangíveis aos nossos usuários.” Oitenta por cento das empresas Fortune 1000 usam o Profound, incluindo os maiores bancos do mundo, consultorias e marcas internacionais conhecidas.
MarketResearch.com's Profound service offers the most comprehensive collection of full-text market research reports on the web, continually updating with new releases from global publishers in a searchable database.
Preparando-se para um futuro alimentado pela busca semântica
Quando a plataforma de busca existente do Profound chegou ao fim de sua vida útil, a MarketResearch.com aproveitou a oportunidade para substituir sua busca atual por uma alternativa preparada para o futuro que incluísse machine learning e funcionalidade de IA. Isso os levou a selecionar o Elastic Search, que já estava implementado em menor escala para dar suporte à plataforma acadêmica da MarketResearch.com, usada por faculdades e universidades.
A equipe de tecnologia ficou impressionada com o desempenho do Elastic nesses ambientes, bem como com o tamanho da comunidade mais ampla da Elastic e o ritmo com que novos recursos eram lançados para os usuários. “Estávamos procurando um fornecedor de busca de longo prazo que fosse ágil e escalável o suficiente para dar suporte a todo o negócio da MarketResearch.com. A Elastic atendeu a todos os requisitos”, disse Javier Zamudio, CTO da MarketResearch.com.
A próxima etapa era encontrar um parceiro de implantação da Elastic que pudesse dar suporte à pequena equipe de tecnologia da MarketResearch.com. Zamudio recorreu à Industrial Resolution, especializada em ajudar os clientes da Elastic a melhorar suas implementações. “Um dos maiores desafios que enfrentamos é o gerenciamento de milhões de documentos que podem ter centenas de páginas”, disse Zamudio. “A Industrial Resolution compreendeu a escala da tarefa e, em apenas alguns meses, já estávamos ultrapassando o número de consultas processadas pela solução anterior.”
A equipe da MarketResearch.com também estava interessada em migrar de técnicas de busca por palavras-chave para busca semântica à medida que o volume de conteúdo para busca aumentava.
“A busca semântica, que compreende melhor o contexto e a intenção, nos dá uma vantagem competitiva significativa quando existem tantas outras fontes de informação no mercado.”
A MarketResearch.com está implantando atualmente o Elastic Reciprocal Rank Fusion (RRF), um método de pontuação de documentos para combinar vários conjuntos de resultados com diferentes indicadores de relevância em um único conjunto de resultados. O MRR não requer normalização, e diferentes indicadores de relevância não têm de estar relacionados entre si para alcançar resultados de elevada qualidade.
Outro benefício importante dessa implantação do Elastic é que ela abre as portas para a IA generativa. “A relevância é fundamental, especialmente com o fluxo contínuo de novos relatórios que entram no índice do Profound”, diz Paul Goehrke, especialista em estratégia de IA da MarketResearch.com. “Sabíamos que precisávamos considerar como embasaríamos serviços futuros de IA generativa no Profound. A qualidade do resultado, nesse sentido, é largamente influenciada pela qualidade da entrada, da recuperação. Essa nova busca levará a melhores experiências para o usuário com a IA generativa.”
O Retrieval Augmented Generation (RAG) é um exemplo de como a Elastic está ajudando a MarketResearch.com a remover o máximo possível de barreiras às informações de que seus clientes precisam.
Descobrindo novos recursos e valor
“Estamos constantemente descobrindo recursos ou implantando lançamentos que agregam um enorme valor ao nosso relacionamento com a Elastic”, diz Zamudio. “A Industrial Resolution também desempenhou um papel vital ao nos ajudar a identificar novos desenvolvimentos e como aplicá-los aos nossos serviços.”
“A versão mais recente do Elastic Search nos permite combinar técnicas vetoriais, de palavras-chave e semânticas para obter melhores resultados. Com tantas opções de escolha à disposição dos clientes, isso nos ajudará a nos diferenciar da concorrência.”
Tim Schreyer, líder técnico de contas da Industrial Resolution, também destaca os recursos próprios da Elastic quando se trata de compreender a importância de novos recursos e lançamentos. “É ótimo que haja tantas ferramentas novas sendo adicionadas pela Elastic, mas é igualmente importante que os tomadores de decisão entendam seu potencial. Recursos como o Elastic Search Labs ajudam os desenvolvedores dentro das organizações a se manter a par do roadmap da Elastic e a se preparar para as oportunidades futuras.”
Construindo confiança na era da IA generativa
É importante lembrar o grande volume de documentos e dados hospedados pela MarketResearch.com. A empresa já usava o Elastic para indexar 8 milhões de documentos por palavras-chave, mas a mudança para a busca semântica envolve 56 milhões de documentos adicionais. Para gerenciar este e outros picos de capacidade, a MarketResearch.com migrou a maior parte de sua infraestrutura de busca para o Elastic Cloud. “Com o Elastic Search em execução no Elastic Cloud e no Microsoft Azure, podemos redimensionar para até 16 nós de machine learning, concluir todo o processamento em uma semana e retornar à taxa normal”, disse Zamudio.
Acima de tudo, Granader acredita que a Elastic desempenhará um papel central enquanto a empresa consolida sua reputação como fonte de informações confiáveis e inovação centrada no cliente na era da IA generativa. “Recentemente temos visto um aumento na atividade de fontes que não aplicam a mesma diligência rigorosa à pesquisa de mercado que nós.”
