Soporte de Elastic

Ingeniero de soporte designado (DSE)

Aprovecha el soporte proactivo de ingenieros que están familiarizados con tu entorno único. Cuando te suscribes, recibes resoluciones de gestión de casos enfocadas que están adaptadas específicamente a tus necesidades comerciales.

  • Incorporación técnica
  • Reportes de casos mensuales
  • Reuniones de control mensuales
  • Gestión de casos de soporte
  • Controles de logros clave

Soporte personalizado

Soporte especializado

Benefíciate de ingenieros de soporte con alto nivel de especialización y con conocimientos sobre tu entorno que están familiarizados con tu arquitectura, necesidades y objetivos. Los ingenieros de soporte designados interactúan con tus equipos con frecuencia para mantener a tu empresa en el camino correcto.

SOPORTE PROACTIVO

Obtén ayuda de los expertos

  • Integra el Soporte de Elastic en tu equipo

    Obtén valor más rápido cuando el Soporte de Elastic es como un miembro de tu equipo con toda la experiencia necesaria respecto a tu arquitectura, casos de uso y objetivos.

  • Usa soporte adaptado a tu empresa

    Aprovecha a tu ingeniero de soporte designado para cualquier solución o caso de uso, ya sea que uses Elastic Cloud o un despliegue autogestionado.